售后服務(wù)
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- 發(fā)布時間:2021-02-04 16:46:47
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售后服務(wù)
用過硬的技術(shù)滿足客戶 用周到的服務(wù)感動客戶
沈陽源聚科技有限公司為了能夠與貴公司達(dá)成滿意的合作,向用戶提出下述承諾:
1、 按圖紙及工藝要求,參照國家標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行設(shè)計、加工制造;保證產(chǎn)品質(zhì)量,產(chǎn)品達(dá)到安裝、調(diào)試、驗(yàn)收、運(yùn)輸?shù)囊?,按期交貨?br />
2、 對其產(chǎn)品提供下述服務(wù)項(xiàng)目:
(1)一年內(nèi),產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題,進(jìn)行免費(fèi)維修;對于非用戶原因致使元器件損壞的、免費(fèi)為用戶更換。
(2)質(zhì)保其內(nèi)對用戶提出的問題,省內(nèi)用戶在48小時內(nèi)派人到現(xiàn)場給予解決;省外用戶48小時內(nèi)給予答復(fù),96小時內(nèi)派人到現(xiàn)場給予解決;市內(nèi)用戶在24小時內(nèi)派人到現(xiàn)場給予解決。
(3)設(shè)備到現(xiàn)場后,積極配合現(xiàn)場調(diào)試工作。
3、 設(shè)備內(nèi)元件選用
(1)根據(jù)設(shè)計院一次方案圖。
(2)根據(jù)用戶需要,選用可靠穩(wěn)定、新型的高質(zhì)量的元件,并完全符合合同規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能的技術(shù)要求。
4、 保證所提供的貨物經(jīng)正確安裝,正常運(yùn)轉(zhuǎn)和保養(yǎng),在其使用壽命內(nèi)具有滿意的性能。
5、 在產(chǎn)品使用過程中(質(zhì)量保證期內(nèi)),對由于用戶更改及變更,我方積極有償配合用戶圓滿解決。
6、 供方為需方長期、優(yōu)惠提供所需備品備件的有償服務(wù)。
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